期間  
  インド・ドット・コムのホテル予約規定事項

下記の規定事項をよくお読み下さい

備考: ヴィラの予約については下記事項があてはまらないのでご注意下さい。
詳細条件については下記までお問合わせ下さい


ご予約

このサイトでホテル予約をされる場合には、予約の確認がされた時点で自動的にクレジットカードからの全額引き落としがなされます。それ以外は仮の予約としてのお取り扱いになりますのでご了承下さい。

ホテルチェックインの際には、予約されたご本人と共に、正式バウチャー(予約確認証明など)、クレジットカードほか身分証明(パスポート)をホテルにてご提示下さる様、お願いいたします。また、ホテルでは予約正式バウチャー(予約確認証明など)にお客様のご署名が必要となります。ご予約者の氏名が一致しなかったり、ご予約時の氏名と提示クレジットカード名が一致しなかった場合にはホテルへのチェックインが出来なくなりますのでご注意下さい。。

お支払い
お支払いについては、当社規定のクレジットカード会社を通して規定の通貨にて清算される事をお願い致します。万一何らかの理由にてクレジットカード会社が支払い保障出来かねる場合にも、インド・ドット・コムでは一切責任を負いかねます事、あらかじめご了承下さい。インド・ドット・コムではクレジットカード会社と各銀行間について生じたいかなる事項の責任も無い事をご理解下さい。詳細ご質問につきましてはお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

ご予約の際にはお客様のクレジットカードの内容詳細が必要となります。ご予約はクレジットカード会社から全額お支払いの承認がなされた後初めて正式に確認された事とみなされます。予約バウチャー(支払い明細など)は予約の確認がなされるとただちに正式な支払い責任を持つものとなります。

インド・ドット・コムでは特に明記していない場合以外は他社の発行したバウチャーを受付けかねます事、ご了承下さい。

料金
インド・ドット・コムではホテルの客室予約に関する料金のみのお取り扱いとなります。その他の料金についてはホテルに直接お支払い下さい。例えばホテル宿泊時のお食事、お飲み物代金、ルームサービス、有料テレビや電話、ミニバーなど、ホテル予約支払いバウチャーに明記していない項目の料金については全てホテルへ直接のお支払いとなります。

ご予約の変更については当社へEメールにて直接ご連絡下さい。インド・ドット・コムはお客様のご希望に沿ったご予約内容にて予約を新規取り付けます。その場合万一、以前のご予約時と異なった予約状況、又料金及び規定となった場合、インド・ドット・コムでは責任を負いかねます事、あらかじめご了承下さい。

宿泊日数の短縮又はお部屋タイプの格下げ変更について
ご予約確認後における宿泊日数の短縮またはご利用お部屋タイプの格下げについてのリクエスト、もしくはご予約の取り消しについては、規定のキャンセル規定条項に沿ってキャンセル料金もしくは手数料などが発生することがあります。


宿泊日数の延長又はお部屋タイプの格上げ変更について
ご予約確認後における宿泊日数の延長、又はご利用お部屋タイプの格上げについてのリクエストに関しては、特別手数料などはかかりません。

万一払い戻しが生じた場合には、インド・ドット・コムを通じて規定の払い戻し条項に準じてなされます。

ご予約におけるいかなる変更又は取り消し(宿泊延長、短縮、お部屋タイプの変更など)は、Eメールにて直接下記アドレスのインド・ドット・コムまでご連絡くださる様、お願い致します。
RESERVATION@INDO.COM もしくは SUPPORT@INDO.COM


払い戻しとキャンセルについて
払い戻しについてはホテル又はインド・ドット・コムの定める規定に基いてなされます。その際、払い戻しの金額についてはご予約時の全額支払金額以下となります。これはお客様がなされた変更又はlキャンセルによってインド・ドット・コム、ホテル、銀行他の業者に対する手数料が発生する為です。
インド・ドット・コムでは支払い返金をお客様のクレジッドカード口座に払い戻しいたします。インド・ドット・コムではホテル側がお客様の予約確認を行った時点で当社の取引銀行を通じて手続きをはじめます。全てのキャンセル依頼についても同様のスピードで処理されますが、実際の払い戻しが完了するにはお客様の取引銀行の体制にもよりますが約4週間ほどかかります。
キャンセル料や変更料のかかってくる締め切り日については各ホテル様々の規定がありますが、インド・ドット・コムで取り扱うホテルの規定日は下記の通りです:

滞在日

締め切り

ローシーズン (1月16日 ・6月30日, 10月1日 - 12月20日)

チェックイン日の3日前まで

ハイシーズン (7月 1日 ・ 9月30日)

チェックイン日の14日前まで

ピークシーズン (12月21日 ・1月15日)

チェックイン日の30日前まで

インド・ドット・コム及びホテルの定めるキャンセル料は下記の通りです:
  1. 締め切り日以前になされた全面キャンセル、滞在日数の短縮、利用客室タイプの各下げについてかかる料金は下記の通りです:

     

    インド・ドット・コム

    全面キャンセル

    手数料として予約金額全額の15%
    もしくは米ドル$10

    滞在日数の短縮又は客室の格下げ

    手数料として予約金額全額の15%
    もしくは米ドル$10


  2. 締め切り日以降になされた全面キャンセル及び「ノーショウ」の場合:

     

    インド・ドット・コム

    1部屋につき1泊分の予約

    払い戻し不可

    1部屋につき1泊以上の予約

    1部屋につき1泊分のキャンセル料金

    及び

    手数料として予約全額金額の15%


  3. 締め切り日以降になされた「レイトショウ(遅い到着)」その際、宿泊日数の短縮もしくは部屋の格下げなどが無い場合:

     

    インド・ドット・コム

    宿泊日数の短縮もしくは部屋の
    格下げの無い、レイトショウ

    キャンセル料不要


  4. 締め切り日以降になされた滞在日数の短縮または部屋タイプの格下げにてついて:

     

    インド・ドット・コム

    1部屋につき1泊分の予約

    払い戻し不可

    1部屋につき1泊以上の予約

    1部屋につき1泊分のキャンセル料金

    及び

    手数料として予約全額金額の15%


インド・ドット・コムでは、予約のキャンセルに伴って発生するクレジットカード会社又は銀行への違約金などについての責任は一切負いかねます事、あらかじめご了承下さい。ご不明な点がございましたら、取引銀行へお問い合わせ下さい。

例として・・・
US$200のオーシャンビュールームを予約した後に、(締め切り日前に)ガーデンビューのお部屋(US$180)のタイプに格下げ変更した場合、手数料として全額の15%もしくはUS$10がかかります。この場合、払い戻し額は、US$10({US$200 − US10}-US$180) がクレジットカードへ払い戻しされます。

全宿泊料金US$1,000の予約をした後、(締め切り日前)にキャンセルした場合、手数料として15%がかかり、払い戻し金額はUS$850となります。

その他
ここに明記した規定条項については、事前の予告無く変更となる場合があります事、又その際の変更権利については当社に帰する事をあらかじめご了承下さい。

インド・ドット・コムのウェブサイト及びその関連会社はバリ・インフォ・イクラニンド・セメスタ社の所有です。


 


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